學會做，即如何入門做酒店，初入酒店者要先學會基本的操作。但是這個做，一定要按規(guī)范做，即要正統(tǒng)。酒店一些技能要求、操作流程、崗位規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌等等，尤其是一些特別要求的細節(jié)，如何做都是初入門酒店者不僅要好好琢磨，而且要一絲不茍的去執(zhí)行去操作。當你做到熟能生巧，把技術(shù)做成了藝術(shù)，你上升的空間就來臨了。會做，是做一名基層酒店員工必須掌握的，無論你從事酒店哪個部門崗位，這個時間段根據(jù)個人資質(zhì)、心態(tài)、勤奮、理想等綜合考慮約1--3年時間，這是你步入高管的基礎(chǔ)。

　　也就是講，你做的好了，又能把做的成功之道講出來，用理論指導大家，帶領(lǐng)大家做好，那你是否就向基層管理人員邁進了一步呢？以身作則，率先垂范，說做結(jié)合，你就是個好的師傅、領(lǐng)班。做到這一層的關(guān)鍵是要講到位，學會講的技巧，即培訓方法要對路，要結(jié)合自己閱歷讓人感興趣。這就要求你平時要多展現(xiàn)自己的口才，學會開小會，班前班后會，會培訓。好了，做到這一點，你可以做領(lǐng)班了，這個階段會淘汰一些口才笨拙之人，你如果口齒伶俐、又有會做的資本，從業(yè)2-3年就可以升職了。

　　也就是會寫酒店公文、總結(jié)、計劃、方案等。當你把說和做都修煉到一定程度，就要試著記下來，寫下來。開始按酒店的要求做一些書面文字的東西。這個就要求具備一定的文筆水平，會潤色文字。其實酒店寫的東西也很簡單：寫你所說的、說你所做的、做你所寫的。說到這，你就大概明白了吧？編流程。對，當你會編寫流程的時候，你做部門主管或部門經(jīng)理的機會就降臨了。這個階段，淘汰率就會更高了，能否大浪淘沙留下你，這就看你的文字造化了，如果不但會寫，而且還懂書法，嘖嘖，你升職的速度就更快了！

　　就是思路，有思路才有出路。如果作為酒店高管級別的總監(jiān)、總經(jīng)理，沒有思路，那么這個酒店肯定是搞不好的。所以，酒店高管有正確的思路，無論從管理角度還是經(jīng)營角度上來看都是必須的。說白了，要有解決和應(yīng)付酒店經(jīng)營中所出現(xiàn)問題的方法，而且這個方法是切實可行的，就是說思路是清晰的，實用的。思路分戰(zhàn)術(shù)性和戰(zhàn)略性的兩種，高管要學會區(qū)分使用，一切戰(zhàn)術(shù)性的思路都是為戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)的。有的酒店在經(jīng)營中遇到了瓶頸，高管拿不出有效的方法來解決，這就很危險了，因為業(yè)主不會給你太長的時間，所以作為一個酒店高管的壓力還是很大的。在看到酒店高管西裝革履，悠然自得的時候，其實你了解他在想什么嗎？